発送物が未着の場合は、登録されている情報に誤りがある可能性が考えられますが、事務局へ戻ってこない限り、発送物は配達されたと判断いたします。
発送状況につきましては、メニュー内「お知らせ（ニュース）」にてご案内しますので、こまめにご確認のうえ、未着の際は受付期間内にお問い合わせください。
また、メニュー内「アカウント情報＞個人情報の変更」で住所をご確認のうえ、転居されている場合は必ず住所変更を行ってからご連絡ください。
発送時の事故は会員の皆様からの申告によって判明しますので、お問い合わせがない限りご対応はいたしかねます。
※会員種別により発送物が対象外の場合がございます。ご自身が発送対象か発送物があった際のご案内をお確かめください。
※待機会員期間中の発送物は発送対象外となりますのでご了承ください。